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      新名啟用,交銀人壽站上發展新起點

      1評論 2021-04-02 14:28:02 今天的盤面很詭異!

        金融界網4月2日消息 交銀康聯人壽保險有限公司3月31日完成工商登記變更,近日正式啟用新名:“交銀人壽保險有限公司”,簡稱“交銀人壽”。

      交銀人壽

        肩負改革使命,堅定穩健經營之路

        交銀人壽于2010年1月在上海成立,成為經國務院同意、監管部門批準成立的國內首家銀行控股壽險公司,作為國內商業 銀行金融綜合化經營試點之一,與大股東交通銀行(行情601328,診股)“創造共同價值”的企業使命一脈相承,交銀人壽致力于不僅創造財務保障價值,更為客戶及其家人的長久健康不懈努力。

        自成立以來,交銀人壽堅持“高價值增長、低資本消耗”的發展之路,以“成為一家在保障型保險服務領域成長性和盈利性居領先地位的公司”為戰略目標,確立承保和投資雙輪驅動的可持續穩健盈利模式,在負債端積極回歸保險本源,優化業務結構;在投資端關注資產負債匹配,夯實長期資金管理水平,兩端發力積極融入交銀集團發展戰略,發揮保險在客戶財富管理中的基礎配置作用。

        公司成立不足5年,即2014年就實現當年盈利,打破了壽險一般七到八年才能盈利的傳統規律。多年來公司規模保費、凈利潤、新業務價值等各項主要經營指標均保持穩健增長。截至2020年底,交銀人壽總資產達到715億,從一家僅在上海設有機構,員工不足百名的險企,初步成長為在全國18個省市設立分支機構,擁有數千名員工共同為客戶提供專業服務的全國性壽險公司。

        2020年以來面對疫情挑戰,在股東和伙伴的支持、客戶和朋友的信賴之下,交銀人壽迎難而上,攜手與共,砥礪前行,向大家交出了一份較為滿意的成長答卷。全年公司規模保費同比增長20.10%,凈利潤同比增長33.57%;總投資收益率則達到5.94%,均處行業前列。

        強化服務經營,打造健康+品牌

        在堅持高質量發展的策略下,交銀人壽從產品和服務的打造均注重“以客戶為中心”理念,持續完善基礎經營體系。

        從產品設計上,交銀人壽突出“關愛長久健康”和“助力財富傳承”兩大特色,持續打造完善產品線,并在保險保障的基礎上構建增值服務體系,深受客戶歡迎。近年來多款產品斬獲行業年度獎項,在2020年12日,國內主流財經門戶金融界為“私享臻選”終身壽險頒發了“杰出財富傳承保險產品獎”;和訊網則在第18屆財經風云榜保險峰會上為“鑫享保”終身壽險(分紅型)頒發“年度值得關注財富傳承保險產品”大獎;10月,保險文化雜志將“康聯恒盈360保險產品計劃”評為“最佳養老保險產品”。

        理賠服務向來是客戶選擇保險公司時最關注的因素之一,交銀人壽在實踐中不斷升級完善“快、易、暖”理賠服務體系,并打磨成型融“保障+理賠+服務”三位于一體的“健康全方位”服務體系,在服務細節上時刻做到以客戶為本,用有溫度的服務打動客戶的心。

        在專注產品和服務細節之外,交銀人壽還直擊客戶日益提升健康管理需求趨勢,早在2013年即聚焦中高端客戶推出了睿康服務計劃,為客戶提供綜合化的保險保障產品和健康管理服務,其特色健康增值服務多年來深受客戶歡迎。

        2020年交銀人壽進一步聯手專業管理健康服務平臺,為更廣泛客戶群體打造特色健康醫療服務閉環,推出睿康家園361服務體系(3次就醫掛號、6次線上問診、1次住院安排),通過“保險+醫療+科技”的健康服務體系,解決客戶及家庭的掛號、就醫、入院等醫療難題。截至2020年底已為485家企業、近7萬名團個險客戶提供健康管理服務。2021年3月,《中國銀行(行情601988,診股)保險報》發布保險業年度服務案例,“睿康家園361健康服務”獲評“2020-2021年度中國保險服務創新典型案例”。

        探索業務轉型,創新開拓“新個險”

        面對不斷變化的市場要素環境,在穩健經營策略的基礎之上,交銀人壽充分評估外部環境判斷和內部資源匹配性,在做好傳統銀保渠道網點經營的基礎之上,探索出了一條獨特的“新個險”發展之路。

        公司嘗試改傳統個險經營“著力向內為主”為“內外并舉、以外引內”,改傳統個險“代理人驅動”為“公司平臺化建設引領”,從質量獲客、質量建軍和流程化服務經營三個維度穩步推進。自2018年,交銀人壽啟動了新個險業務的試點探索,與交通銀行對公條線聯動結合積極自主經營,以企業平臺上的個人客戶開發為抓手,從收入水平、空間分布、風險偏好等角度對企業分類,分層精準匹配產品和服務,以公司為連接重心搭建服務和活動平臺,明確流程化的關鍵時點,統一服務標準動作,深入開展個人客戶的社區營銷。在前期的試點總結基礎上,新個險業務逐步由局部試點進入全面推廣。作為推廣首年的2020年,業務保續了高速發展,年末同比增長達57.2%,10位客戶經理成長為MDRT會員。

        憑借在產品競爭力、專業服務評級、財務實力評價以及長期規范服務理念等各維度的綜合表現,交銀人壽在2019年末成為中國人民銀行職工保障體系建設指定保險服務供應商之一,至2020年末已為近2.2萬人次的人行職工及其家屬提供專業保險保障。

        服務國家戰略,履行企業公民職責

        作為國有大行子公司,交銀人壽積極響應黨中央、國務院及銀保監會關于“金融回歸本源,為實體經濟服務”的決策部署,并持續深化貫徹“保險姓保”監管政策,發揮保險保障專業所長,全面助力社會經濟發展和民生建設的同時,在長江經濟帶粵港澳大灣區等國家重大戰略領域也積極投入,發揮專業價值。

        長三角一體化發展上升為國家戰略,無疑為當地保險業帶來更為廣闊的增長空間。在長江三角洲城市群,交銀人壽充分借助總部位于上海的區位便利和資源稟賦,以江蘇省分公司、浙江省分公司、安徽省分公司、蘇州中心支公司等機構為主體,推動所在區域的保險服務體系建設,助力保障民生。經多年發展,公司在相關區域的保險保障和服務細分領域取得了長足進步。截至目前,交銀人壽在長江經濟帶區域已為超過243萬客戶提供服務,已累計理賠支出近7.5億元。

        隨著粵港澳大灣區建設逐步進入“發展快車道”,大灣區金融服務業迎來高速發展,交銀人壽充分借助交通銀行的集團優勢以及其他集團子公司的協同力量,為粵港澳大灣區內一站式服務的綜合金融發展提供專業支持。2019年底,交銀人壽與交通銀行在香港投資設立的保險公司——交銀保險啟動了粵港澳大灣區保險產品聯合開發項目,雙方展開充分的市場調研,在尊重不同市場需求特點的基礎上就產品責任、保額設定等反復溝通,致力推出真正符合市場需要的粵港澳大灣區專屬產品。可以預見,隨著大灣區專屬保險產品和服務的不斷豐富,也將助推保險業在大灣區建設中發揮更加重要的作用。

        在投資端,交銀人壽也充分發揮保險資金服務實體經濟的作用。一方面配置大量長期地方債,2020年新投地方政府債投資規模總計64億元,涉及湖北、甘肅、新疆等24個地區。另一方面全年新增非標類債權項目投資52億元,涉及河南、湖北、江西等地區的市政工程和公用事業等,以實際行動支持各地民生事業和基礎設施建設。

        與此同時,交銀人壽勇擔企業社會責任,涉及愛心捐助、教育支援、健康關懷和國家扶貧項目等各個領域。在每次重大突發事件發生的第一時間,交銀人壽都力求以最快速度開通綠色通道,開展客戶排查,快速確認理賠。

        2020年全社會面臨疫情挑戰,為履行保險公司的社會責任,分擔抗疫一線的后顧之憂,交銀人壽在1月26日即宣布向湖北疫情防控一線的醫護人員捐贈每人最高100萬元的高額保險保障。2月7日出現醫護人員不幸殉職后,公司主動聯系,翌日即完成首筆百萬元賠付。截至目前,公司已完成身故理賠18筆、傷殘理賠1筆,累計賠付1810萬元。

        正式啟用新名,迎來發展新機遇

        2020年末中國保險行業協會公布的保險公司法人機構經營評價結果中,交銀人壽評價為A級。至此,交銀人壽在覆蓋經營、服務和風險三個方面、被稱為“三位一體”評價體系的最新評價結果中,均達到行業所獲最高等級,這在一定程度表明交銀人壽在公司經營各個層面管理措施得到有效推進。2020年末,公司股權變更得到銀保監會的確認批復,交通銀行持股62.5%保持不變,MS&AD保險集團取代康聯集團成為新的股東方。伴隨近期更名手續的順利完成,交銀人壽站上新的發展起點,迎來新的發展機遇。

        2021年是“十四五”開局之年,高質量發展已成為保險業發展的內在要求,在“十四五”規劃建議中,15次提及“保險”,全社會的保險意識和需求都處于顯著提升階段。作為交通銀行子公司中的一員,交銀人壽將持續穩健推進深化改革、轉型發展的步伐,依托交銀集團完善的金融服務體系和社會信譽,引入新股東豐富的保險經營經驗和先進的健康管理服務理念,強化自身經營特色,進一步打響“一生相守 交銀人壽”的品牌口號,通過專業的保險保障和健康管理向客戶提供終身守護,更好地為客戶增價值、為股東創財富、為員工謀發展、為社會作貢獻。

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      【來源:金融界網 (責任編輯:葛文靜 RF11049)

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